トータルアウトソーシング

SAPソリューションの運用保守は、AMO(Application Management Outsourcing)を中心に、SAPソリューション以外の運用保守を含めたトータルアウトソーシングサービスを提供します。

AMOサービスは、お問い合わせ対応や障害対応、仕様変更対応などの日々の運用保守業務の支援だけではなく、バージョンアップや海外展開、法改正対応などアプリケーションのライフサイクルにわたり支援いたします。また、グローバルの運用にも対応し、海外拠点や現地のユーザー様の対応もいたします。

さらに、オプションサービスを組み合わせることで、総合的なアウトソーシングサービスを活用していただくことが可能です。

BPO

定型作業や監視作業など、リソースを活用していただけます

ヘルプデスク

インシデントの一時対応などをサポートします

ホスティング

データセンター管理に加え、IT基盤構築も行います

ネットワーク管理

拠点内、拠点間などのネットワークの運用管理を行います

ユーザー教育

エンドユーザー様などの教育を行います

広範囲にわたるサポートメニューを組み合わせていただくことで、お客様に必要かつ最適な運用保守サービスを提供いたします。さらにグローバルなシステム運用保守にも対応するのがNTTデータGSLsの特徴です。NTTデータ グローバル体制とともに、グループ会社の連携による質の高いサービスを提供します。

国内、グローバルに広がるサポート体制