運用保守
ITサービスマネジメントでお客様の未来を支えていく
長期的な関係を築くことで、私たちは真の価値を提供できると信じています。単なる技術サポートにとどまらず、お客様の実現したいことをサポートするビジネスパートナーとして機能します。最新の技術と専門知識を活用し、お客様のニーズに合わせたカスタマイズされた最適なソリューションを提案し、持続可能な成長を強力に支援します。ぜひ私たちと共に、SAPシステムを活用して新たなビジネスの可能性を切り開いていきましょう。
コア・ケイパビリティ
システムライフサイクル全体を支える確かな経験
業界最大規模のセンターを運営しており、オンプレミスからクラウドに至るまで、長年にわたりシステムの安定稼働と更改を支えてきた信頼の実績がございます。
運用保守や日々の活用、次期システムの導入まで、すべてのフェーズをサポートいたします。
どこでも支える、世界基準のサポート
NTT DATAのグローバルネットワークを活用し、大小さまざまな規模の販売代理店や工場など、多くの海外拠点を持つお客様に最適なサポートを提供します。
お客様に寄り添う満足度の高いサービス
業界最大規模のAMOセンターを運営し、多様な業界や分野にわたる多数のお客様との長期的な関係を通じて培ったベストプラクティスに基づき、最適なソリューションを提案します。
各分野に精通したプロフェショナルが、貴社のパートナー
- 専任のSDM（サービスデリバリーマネージャ）が、サービス全体を管理し、継続的な改善からIT戦略の策定までサポートいたします。
- 従来のオンプレス×コアモジュールばかりではなく、ByDesign、S/4HANA Cloud等クラウドERPやAriba、BTP等SaaS領域のエキスパ―トも在籍しております。
提供サービス
Core Service
問合せ対応
作業依頼
仕様変更
障害対応
Option
SaaS
ITSM診断
運用設計
PJ支援
ライセンス保守
Total OutSourcing
上記はほんの一部です。詳しくはお気軽にお問い合わせください。
お客様からは、こんなお声をいただいております
ランサムウェア攻撃を受けた際には、迅速にオンサイトへメンバーを派遣していただき、親身に対応してくださった。
情報システム部門の高齢化が進む中、攻めのITが難しいと感じていましたが、運用保守をできる限りアウトソースすることができ、今後のIT戦略に関してもアドバイスをいただいています。
現行のベンダーに言われるがままで納得できなかったことも、貴社では一つひとつの対応に説明があり、安心感を得られています。
